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北京市自考《公共關系學》:一般人員及其日常工作

1、組織中公共關系部門的名稱和形式
在中國政府中,“新聞辦”、“信訪局”、“宣傳部”、“聯(lián)絡處”、“對外宣傳部”也是具有公關性質(zhì)的職能部門。
2、組織形象
01、形象意識
形象意識是公關意識的核心。在公關思想中,最重要的是要珍惜聲譽,重視形象。2服務意識
沒有全心全意為公眾服務的意識,一個組織孤立的形象是沒有意義的;如果忽視公眾,組織的生存就會受到威脅,組織的進一步發(fā)展自然就無從談起。
02、互利意識
互惠意識是公共關系的功利意識。否認公共關系的效用是自欺欺人的。
03、溝通意識
溝通意識,其實也可以說是一種信息交流的意識。為了塑造良好的形象,更好地為公眾服務,實現(xiàn)其目標,必須構建一個信息交流網(wǎng)絡,以把握環(huán)境的變化,保護組織的生存,促進組織的發(fā)展。
04、長期意識
塑造一個組織的良好形象不是一蹴而就的事情,而是需要長期的努力和不斷的積累才能取得成功。從根本上講,公關活動是立足長遠,追求長遠利益的。
05、創(chuàng)新意識
樹立良好的組織形象是一個創(chuàng)新的過程。一個組織的良好形象一旦建立起來,就需要相對穩(wěn)定。然而,相對穩(wěn)定并不意味著不變。它應該是一種積極的穩(wěn)定,即在穩(wěn)定中孕育發(fā)展,包括發(fā)展。
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